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[个人日记] 感受兴业银行的客服 ※尘埃※ 发表于：2008/1/15 10:21:34 阅读(2255)次 评论(0)条 编辑 删除 私密 禁评 置顶  本文链接：       昨晚从泉州市田安路的一兴业银业自动取款机上，取出100元大纱来，感觉有些不对，怕是****，开始不细看还好，越细看，越感觉有些问题，因为虽然那个100元能在不同角度下产生变色效果，但头像那摸上去，感觉不到多少凹凸感，水印头象似乎也不纯正，再查看右上角的隐性100元的字样，不知是因为在灯光下的原故，还是由旧版钞票的原故（自己注意到此钞是1999年版的，所以防伪线不是象2005版的那种），那个隐性数字100自己自己对光平视及转换角度一直看不出明显的字样。         由于时常听到有人从ATM机上取出****的事情，为也避免给自己造成不必要的损失，自己有意地在ATM机前的监控下拿着这张纸币，并立即拔打了兴业银行的客服电话95561，可结果是，兴行客服人员的服务态度并不尽如人意，我说刚取出钞票感觉象假的，叫对方派个人过来看看，可客服小姐头一句话就在辩称，说对方的工作人员都是两人同时进行存取款操作，不可能有假。         我说你不能这么说呀，现在我就有怀疑呀，如果我离开临按就不好说了呀，于是对方问了下我所在的位置（从这个地方也看出银行有一个服务并不到位的地方，因为我把我自己知道的道路口名称与大厦名称说出来，对方并不能明确知道我所处的是哪家自动ATM机房，而对方说到此路上的一家，自己感觉与自己所在的位置有些不符，我看遍整个小房间，也没见到明示本ATM机所在位置或机器编号），然后叫我记一个什么管理员的电话让我打过去，我说你不能给我转呀？对方说他这是全国客服，后来没法，我只好记下并拔打了那个所谓的管理员电话，结果可想而知，使终无人接听！此刻的时间大概是晚上8点50分左右，这种时候都没人接听，如果是深夜，估计更没有人了吧？！         最后还是朋友提示，说把钱重新存回去，还好这有几台ATM机，其中就有能存款的机器，钞票放入没拒收，不然，昨晚可能唯有打110来解决了（此处提示下朋友们，至少以目前自己的个人经历看，在ATM机上存款并不能代表可100%获得成功，因为自己几次在建行的ATM机上存过钱，结果有几次都有钱被退出，说无法识别的钞票，但那并不是假钞，在柜台人工服务时存入没有问题）。        什么24小时服务，不说别的，兴业银行是从福建发展出来的吧？在自己的地盘上，都得不到真实的服务，你想想，在全国其他地方，能有多好的服务呢？        现在银行的服务，大多主要还是说在嘴上，放在心里，要拿出实际行动来，难矣！ 楼主签名 有些个性，但没怎么表现！有些背叛，但一直都很守法！ 有些冷默，却天性怜悯动情！想摆脱普通与平凡，但却依然徘徊未进！坚持原则，但不失灵活性！无为，但不失上进心！无情，却不失友情！想拥有钱，但却不迷于钱！

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